Trả lời nhanh: Không có một mức phí đổi vé Vietjet áp dụng cho mọi booking. Số tiền cần xác nhận gồm phí thay đổi theo điều kiện vé và chênh lệch giá vé mới (nếu có), cùng các khoản phát sinh được hiển thị khi xử lý. Hãy kiểm tra đúng mã đặt chỗ trước khi đồng ý đổi.
Phí đổi vé Vietjet được tính thế nào?
Điều kiện của hạng vé, chặng nội địa hay quốc tế, thời điểm yêu cầu và chuyến bay mới quyết định số tiền thực tế. Vé có thể không được phép đổi trong một số trạng thái; không nên dựa vào một bảng phí cũ để kết luận cho mọi trường hợp.
- Kiểm tra khoản phí thay đổi theo đúng điều kiện vé đã mua.
- So sánh giá chặng cũ và chặng mới; xác nhận phần chênh lệch và các khoản liên quan.
- Chỉ xác nhận sau khi xem tổng tiền cuối cùng và thông tin chuyến bay mới.
Cần chuẩn bị gì để đổi ngày hoặc giờ bay?
Chuẩn bị mã đặt chỗ, họ tên hành khách, ngày và chặng bay hiện tại, cùng ngày hoặc giờ muốn đổi. Kiểm tra trạng thái vé và chỗ còn bán trên chuyến mới trước khi thanh toán. Theo hướng dẫn xử lý hiện hành của Vietjet, yêu cầu đổi tự nguyện cần được thực hiện trước giờ khởi hành tối thiểu 3 giờ; điều kiện cụ thể vẫn phải đối chiếu trên booking.
- Đối chiếu chính xác mã đặt chỗ và họ tên trên vé.
- Xem điều kiện vé và báo giá đổi trước khi quyết định.
- Sau khi đổi, kiểm tra email xác nhận và hành trình mới.
Đổi vé khác đổi tên hành khách
Đổi ngày/giờ/chặng bay và đổi tên là hai yêu cầu khác nhau, có điều kiện và chi phí khác nhau. Nếu sai tên hành khách, hãy xem hướng dẫn đổi tên riêng; đừng gửi yêu cầu đổi ngày để xử lý lỗi tên.
Câu hỏi thường gặp
Đổi vé Vietjet có mất phí không?
Có thể có phí thay đổi và chênh lệch giá vé. Mức cụ thể chỉ xác định được sau khi kiểm tra hạng vé, trạng thái booking và chuyến mới.
Có thể đổi vé sát giờ bay không?
Không nên chờ sát giờ bay. Hướng dẫn xử lý hiện hành của Vietjet nêu mốc tối thiểu 3 giờ trước giờ khởi hành cho yêu cầu đổi tự nguyện; hãy kiểm tra điều kiện vé của bạn.
Đổi tên có giống đổi ngày bay không?
Không. Đổi tên là một nghiệp vụ riêng với điều kiện riêng. Hãy chọn đúng hướng dẫn theo vấn đề trên vé.
Điều kiện dịch vụ có thể thay đổi; mức phí và báo giá cuối cùng cần được đối chiếu trên đúng booking trước khi xác nhận.